В донском регионе на совещании, посвященном качеству работы управляющих компаний (УК), рассмотрели вопросы обслуживания многоквартирных домов. Инициатором выступил глава региона Юрий Слюсарь. Об этом сообщает пресс-служба губернатора Ростовской области.

Ситуация в сфере ЖКХ региона вызывает серьезную обеспокоенность. Проблемы охватывают все аспекты деятельности УК, начиная от качества предоставления коммунальных услуг и подготовки домов к капитальному ремонту, до содержания придомовых территорий и своевременного запуска отопления. По данным обращений, качество услуг УК неуклонно снижается.

«Люди жалуются на невозможность дозвониться в аварийно-диспетчерскую службу, отсутствие в штате УК слесарей и электриков, аварийные коммуникации, завышенные счета из-за несвоевременного ввода общедомовых приборов учета», – говорится в сообщении пресс-службы.

Проблемы обострились с началом отопительного сезона. Жители Ростова-на-Дону, Таганрога, Шахт, Батайска и Новочеркасска массово жаловались на отсутствие тепла и горячей воды. Тревожным сигналом стало увеличение числа жалоб на УК, которые ранее считались надежными, такие как «Квадро», «Патриот Сервис», «СпецСтрой», «СК10», «Военвед».

Юрий Слюсарь потребовал от управляющих компаний кардинально изменить подход к своей работе, ставя во главу угла интересы жителей и обеспечивая высокое качество услуг, а также налаживая эффективную обратную связь. В противном случае, по словам главы региона, последуют серьезные организационные выводы.

«Каждый отвечает за свою работу: муниципалитет – в своей части, ресурсники – в своей, регоператор – в своей, фонд капремонта – в своей, а вы – в своей. А если не будете отвечать, то придет ГЖИ и сделает «нехорошо», по крайней мере, заберет лицензию, а может быть, и повыше обратится. Если мы этого не увидим, то будем «процеживать» количество управляющих компаний», – подчеркнул Юрий Слюсарь.

Помимо прочего, губернатор потребовал повысить эффективность работы надзорных органов, призванных защищать права граждан. С начала года в ГЖИ поступило около семи тысяч жалоб на деятельность УК, что составляет четверть всех обращений в ведомство. Однако, по данным губернатора, инспекция провела лишь 806 контрольных мероприятий, выдала 178 предписаний и составила 358 протоколов.

Юрий Слюсарь убежден, что позиция ГЖИ должна быть более принципиальной. Недостаточно просто фиксировать нарушения и составлять антирейтинги.

«Надо не просто отслеживать количество недобросовестных компаний, составлять их антирейтинг, а принимать решения по ним - выходить на проверку, всех там перетряхнуть, разобраться на месте: что происходит, в чем причина некачественной работы. Иначе зачем этот антирейтинг нужен, для антикубка?», – обратился глава Дона к начальнику региональной госжилинспекции.

Юрий Слюсарь также раскритиковал работу инспекции с обращениями граждан, отметив, что бюрократические процедуры порой затягивают сроки ответа до трех месяцев, что недопустимо. В связи с этим губернатор поручил руководителю ГЖИ Павлу Асташеву представить предложения по повышению результативности работы инспекции.

Фото: donland.ru