Итоги пилотного проекта «Эффективный регион – город Волгодонск» подвели в Ростовской области. Бережливые технологии теперь планируют внедрить и в других муниципалитетах Дона.

«Есть результат в виде повышения качества предоставляемых услуг, оптимизации издержек. Модель "бережливого города" в целом работает на эффективность городской экономики», – подчеркнул министр экономического развития Ростовской области Павел Павлов.

Всего за полгода проект принес заметные результаты:

- «Водоканал» более чем на треть сократил время обслуживания абонентов и на 59% повысил выработку клиентов на одного оператора.

- Центр соцобслуживания на 44% увеличил количество предоставляемых услуг на одного соцработника.

- Администрация города вдвое снизила число повторных жалоб и обращений граждан.

- «Завод КПД 210» на четверть ускорил время выпуска стоек ЛЭП, на 18% нарастил выработку за смену и на 40% снизил объемы незавершенного производства.

Напомним, пилотный проект по оптимизации работы органов власти, социальных служб и предприятий стартовал в начале этого года. Волгодонск стал первопроходцем такой системы управления. У города уже была отличная база: вместе с «Росатомом» здесь запустили 89 «бережливых» проектов, а местные предприятия с 2019 года участвуют в программах повышения производительности труда.

Реализацию проекта курирует Региональный центр компетенций – оператор федерального проекта «Производительность труда», действующий на базе Агентства инноваций Ростовской области.

Фото: сайт Правительства Ростовской области