Начнем, пожалуй, со статистики. По данным Банка России, за 2023 год обманутые россияне отдали мошенникам более 15,8 млрд рублей. Это на 11,5% больше, чем годом ранее. Объем персональных данных, «слитых» в первом квартале 2024 года, оказался в пять раз больше, чем в первом квартале прошлого.

Все это говорит о том, что почти каждый россиянин может стать жертвой телефонных мошенников. Сколько угодно можно получать предупреждения о том, что нельзя сообщать свои данные неизвестным собеседникам, что банки и представители госорганов не будут названивать вам по мессенджеру, что любую информацию лучше перепроверить, сделав самостоятельный звонок в упомянутое потенциальным мошенником учреждение, все равно – настанет момент, когда мошенник сможет оказаться убедительным, а мошенническая схема правдоподобной. Да и как можно выдержать такой массированный удар: по данным совета гражданского общества и правам человека, в день совершаются 10–20 млн мошеннических звонков.

Проблему мошеннических звонков с Украины поднял и президент Владимир Путин. Российским властям известно об украинском участии в телефонном мошенничестве против россиян, отметил он. По словам главы РФ, власти Украины прямо замешаны в мошеннических действиях против россиян. Шквал мошеннических звонков на номера россиян идет по линии госструктур этой страны.

«Это возведено в ранг государственной политики. Это одна из линий атак на наше население. Это часто делают госорганы либо структуры, которые находятся под государственным украинским контролем», – рассказал Путин.

Глава государства также пообещал обратить внимание органов власти на проблему граждан, находящихся под воздействием мошенников. Речь идет о ситуациях, когда под влиянием мошенников люди берут кредиты и теряют даже квартиры. На каждом шаге развития цифровой среды возникают проблемы с правами граждан, указал Путин.

Чем объясняется разгул телефонного мошенничества, направленный на граждан России, и как можно противостоять этому корреспондент «Южной службы новостей» решил узнать у экономиста и политолога Василия Колташова.

«Активность финансовых мошенников, проживающих на территории Украины или связанных с бандеровским государством и действующих на территории России, к сожалению, имеет своей опорой не только техники, к которым прибегают эти мошенники, но и обилие информации о наших согражданах, которая гуляет благодаря тому, что целые базы наших коммерческих банков утекли в их распоряжение.

Проблема еще в том, что наши граждане привыкли к тому, что в стране – закон и порядок. Это можно видеть на бытовом уровне, хотя бы потому, что мы не боимся смотреть где-нибудь в метро, в автобусе свой смартфон и даже не воображаем себе, что его могут выхватить и сразу же убежать. А между тем такого рода кражи являются нормой не только для стран Магриба, или Африки, или Латинской Америки, но и для Англии, для Франции. Это элементарное преступление, такое, что вы вытаскиваете смартфон, заходя, вагон метро, а у вас его хватают и убегают. У нас такого нет, поэтому у нас есть ощущение защищённости и наличия все-таки функционирующей правовой, правозащитной системы, системы правоохранительных органов и их эффективности. Эту проблему, в принципе, легко исправить разъяснительной работой среди граждан.

Есть у нас еще одна беда. По официальным отчетам уровень финансовой грамотности в стране достиг максимума. И точно также максимума достигло количество преступлений, совершенных на почве мошенничества в интернете по телефону. И это выглядит как противоречие. На самом деле никакого противоречия нет. Потому что мы забыли о таком понятии, как экономическая грамотность. Население России, к сожалению, не слишком в этом плане грамотно. Наша экономическая безграмотность, например, выражается в том, что люди верят, когда им выскакивает какая-нибудь информация в интернете о том, что Газпром (это чаще всего про Газпром говорят) выплачивает всем какой-то баснословный доход. Срочно звоните. Тут же, может быть и фотография президента России, и сообщение о том, что он что-то такое важное подписал, и люди на это покупаются. Они не знают, как достигается доходность, как функционируют крупные коммерческие организации, почему деньги маленького человека не так важны для этих организаций, как влияет на ситуацию рынок акций, как этот рынок акций может себя вести. То есть в целом представление об экономике у людей – детское, что для мошенников чрезвычайно удобно.

Еще один плюс, которым нередко пользуются мошенники, это доверие наших людей к правоохранительным органам, к органам безопасности и порядка в стране. Многие стали жертвами мошенников после того, как им позвонили по телефону «следователи прокуратуры», «сотрудники ФСБ».  Люди относятся к таким звонкам с доверием. Это же наше родное государство, думают они, и отдают деньги. Эта проблема тоже существует, но она должна решаться посредством масштабной разъяснительной работы. Мне кажется, что должно быть много фильмов, программ, публичных материалов различных, которые будут эту проблему преодолевать. Нужно людям объяснять, что государственные органы работают по закону, что они вот такие фокусы выкидывать не могут. Такая работа идёт, но мошенники все время ищут новые способы. У них базы на руках. И, самое главное, мошенники понимают, что люди-то экономически малограмотные у нас.

Есть претензия и к банкам. Как так получается, что на счета мошенников в российских банках могут постоянно перетекать деньги? То есть мошенники открывают счета, они же ведь работают со счетами в российских банках, они как перевалочные пункты. Да, там деньги, может быть, не задерживаются, но почему подозрительные движения по счёту никого не особо не беспокоят? Система безопасности банков находится не на высоте. Как и уровень ответственности многих банков. Контроль со стороны центрального банка, со стороны менеджмента коммерческих банков оставался в последние годы недостаточным, а зачастую просто неудовлетворительным. Правда, в последнее время мошенники начали прибегать и к получению наличных денег, когда приезжает агент и забирает деньги у граждан. Значит, меры приняты, и уже сейчас они дают эффект.

Сейчас телефонное мошенничество распространяется во всех странах. Финансовые украинские мошенники прекрасно работают и в Евросоюзе. И не видно, чтобы с ними велась какая-нибудь радикальная борьба. Хотя периодически мы в европейской прессе встречаем сведения об аресте тех или иных финансовых мошенников из Украины. Но, если эти конторы не самодеятельные, а «крышуются» спецслужбами, например, британскими, американскими, французскими, то даже в ЕС  они могут работать, их не будут особо накрывать. Другое дело, что цель этого мошенничества –  расшатывание ситуации внутри страны. И именно поэтому для украинских телефонных мошенников столь желанна и столь привлекательна Россия. Мы – ударное направление».

Чтобы защитить российских граждан от мошеннического произвола, ведется огромная работа. Причем, не только по информированию граждан. Специалист в сфере информационных технологий Игорь Ашманов предложил несколько мер  для борьбы с телефонным мошенничеством. Среди них – блокировка или замедление потока звонков с Украины, требование, чтобы сотрудники банков и чиновники звонили гражданам только с фиксированных номеров, а также предложение установить запрет подмены номеров не только для телеком-операторов, но и для физлиц.

Фото: https://storage.myseldon.com/, https://www.mosfm.com/, https://zakon.ru/, https://cdn.culture.ru/, https://essentuki.gosuslugi.ru/